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Conformément aux dispositions de la loi n° 2004 575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du sie Oeil pour Oeil l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Edition du site

Le présent site accessible à l'url https://opticien-oeilpouroeil.com/ est édité par : Ludovic BESSON, résidant à Lyon, de nationalité Française (France), né(e) le 07/05/2004.

Hébergement

Le Site est hébergé par la société OVHcloud, situé à Roubaix.

Directrice de publication

La directrice de publication est Anaïs TALON.

Données personnelles

Le traitement de vos données à caractère personel est régi par une Charte du respect de la vie privée conformément au Réglement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 ("RGPD").

Médiation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Cet établissement a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 51657/VM/2310/35 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
- Soit par écrit à : Sas Médiation Solution 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost Tel. 04 82 53 93 06
- Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisie utilisé, la demande doit impérativement contenir :
- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
- Le nom et l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
- Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu'il attend de cette médiation et pourquoi,
- Copie de la réclamation préalable,
- tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)